Por su parte, el Ayuntamiento de Santurtzi ha querido unirse a esta iniciativa facilitando a los comercios del municipio que puedan acceder a la formación necesaria para obtener el sello “Lagunkoiak gara – Somos Amigables”, y se ha celebrado una sesión informativa en la que los comercios de Santurtzi han tenido la oportunidad de conocer algunas de las pautas para mejorar la atención al cliente y la atención a las personas mayores incrementando la amigabilidad del negocio. Abordando temas como la mejora de la visibilidad en el establecimiento, cómo ayudar a personas con poca audición, aprender a comunicar con material gráfico adecuado, o potenciar en los locales una adecuada movilidad, todos los comercios asistentes han realizado una autoevaluación para identificar sus puntos fuertes y sus áreas de mejora en el ámbito de la atención a personas mayores. Una vez concluido el proceso, todos los comercios que obtuvieron un buen resultado en esta autoevaluación consiguieron el sello “Lagunkoiak gara – Somos Amigables”, que acredita su compromiso con la amigabilidad.

Hasta el momento se han hecho dos sesiones formativas y ya son veinte los comercios de Santurtzi que cuentan con el sello “Lagunkoiak gara – Somos Amigables”, a quienes se les ha reconocido con la entrega de estos sellos.